Ketika menemukan kesalahan anak buah
pada hari kejadian sebagai atasan lakukan sbb:
1.tarik nafas panjang
2.hembuskan nafas
3.senyum lebar selama 6 detik
4. Minum
5. Gunakan kata"apa"
yg hrs dilakukan anak buah spy kesalahan tdk terulang
6.buat analisa dari jwban anak buah
7.beri kesimpulan solusi
8. Dilain waktu hari berikutnya atau 2 hari lagi tanyakan"mengapa" hal itu terjadi.
Kegagalan komunikasi disebabkan krn kurang komunikasi
No comments:
Post a Comment